Terms & Conditions

Terms & Conditions (Syarat dan Ketentuan)

Website: distributorpompapemadam.web.id

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan website ini.

1. Definisi

  • “Perusahaan” mengacu pada Distributor Pompa Pemadam dan seluruh afiliasi, karyawan, serta perwakilannya.
  • “Website” mengacu pada seluruh halaman yang berada di domain distributorpompapemadam.web.id.
  • “Pengguna” adalah setiap individu, perusahaan, instansi pemerintah, kontraktor, maupun pihak lain yang mengakses website ini.
  • “Produk” meliputi pompa hydrant, pompa pemadam kebakaran, pompa jockey, pompa diesel, panel kontrol, aksesoris hydrant, dan produk terkait lainnya.

2. Penggunaan Website

Pengguna setuju untuk:

  • Menggunakan website sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan, integritas, atau kinerja website.
  • Tidak menyalahgunakan informasi, konten, gambar, atau data yang tersedia di website.
  • Tidak melakukan upaya peretasan, scraping, atau aktivitas otomatis yang merugikan website.

3. Informasi Produk dan Layanan

  • Informasi produk yang ditampilkan bertujuan sebagai referensi umum.
  • Spesifikasi, ketersediaan stok, harga, dan waktu pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Perusahaan berupaya menyajikan informasi yang akurat, namun tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu bebas dari kesalahan atau kekeliruan.
  • Foto produk dapat berbeda dengan produk aktual karena faktor pencahayaan, tampilan perangkat, atau pembaruan produk.

4. Permintaan Penawaran (Request for Quotation)

  • Pengajuan permintaan penawaran melalui formulir website tidak mengikat transaksi pembelian.
  • Harga resmi hanya berlaku setelah Perusahaan mengirimkan penawaran tertulis kepada calon pelanggan.
  • Perusahaan berhak menolak permintaan penawaran yang tidak memenuhi persyaratan atau dianggap tidak sesuai.

5. Pemesanan dan Pembayaran

  • Seluruh transaksi tunduk pada kesepakatan tertulis antara Perusahaan dan pelanggan.
  • Pembayaran dilakukan sesuai metode dan termin yang telah disepakati.
  • Barang akan diproses setelah pembayaran atau persyaratan administrasi dipenuhi sesuai kesepakatan.
  • Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pengiriman atau pembatalan pesanan.

6. Pengiriman

  • Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi operasional, cuaca, logistik, atau keadaan di luar kendali Perusahaan.
  • Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman akan mengikuti ketentuan yang disepakati dalam kontrak atau invoice.
  • Pelanggan wajib memeriksa kondisi barang saat diterima.

7. Garansi

  • Garansi produk mengikuti kebijakan dan ketentuan dari pabrikan atau merek terkait.
  • Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh:
    • Kesalahan instalasi.
    • Penggunaan yang tidak sesuai spesifikasi.
    • Modifikasi tanpa izin.
    • Bencana alam, kebakaran, atau faktor eksternal lainnya.
  • Klaim garansi harus disertai dokumen pembelian yang sah.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam website, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Logo
  • Desain
  • Teks
  • Gambar
  • Video
  • Katalog
  • Dokumen teknis

merupakan milik Perusahaan atau pihak yang memberikan lisensi kepada Perusahaan dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dilarang memperbanyak, mendistribusikan, mempublikasikan, atau memanfaatkan konten tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan ke website pihak ketiga. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

  • Isi website pihak ketiga.
  • Kebijakan privasi pihak ketiga.
  • Produk atau layanan yang ditawarkan pihak ketiga.

Penggunaan website pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

10. Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan website.
  • Kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis.
  • Gangguan sistem, virus, atau kegagalan jaringan internet.
  • Kesalahan penggunaan informasi oleh pengguna.

Seluruh risiko penggunaan website menjadi tanggung jawab pengguna.

11. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam.
  • Kebakaran.
  • Pemogokan.
  • Gangguan jaringan.
  • Kebijakan pemerintah.
  • Konflik sosial atau politik.

12. Privasi Data

Informasi yang diberikan pengguna melalui formulir kontak, email, atau media lainnya akan dikelola sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku di website ini.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:

Distributor Pompa Pemadam
Website: distributorpompapemadam.web.id
WhatsApp: 0819-4900-6027